Bem, não literalmente... Passo a explicar, foi a pensar
nos nossos consumidores que desenvolvemos o LG Profiler: "Ouça a
sua voz interior", uma nova plataforma online, que pretende ajudar
o consumidor a escolher o equipamento que mais se adequa às suas
necessidades - ao mesmo tempo que lhe proporciona uma experiência
digital divertida e interactiva.
Como funciona? É simples. damos uma cara e uma voz a cada uma
das características dos nossos produtos. A construção do projecto
LG Profiler: "Ouça a sua voz interior" é algo que
resulta de uma utilização inteligente dos dados recolhidos pela
nossa equipa de Marketing Insight, permitindo encontrar um conjunto
de características alinhadas com as expectativas e o perfil dos
consumidores. Tínhamos presente que havia muita escolha, muitos
produtos diferentes uns dos outros e que nem todos os nossos
consumidores querem realmente percorrer uma lista infindável de
características técnicas para encontrar o que precisam. Muitos nem
sequer sabem o que querem, mas sabem que são amantes de cinema e
querem uma boa imagem. Ou, por exemplo, sabemos que há quem procure
um frigorífico com dispensador de água mas que não tem forma de o
ligar à canalização de casa e que outros procuram soluções
completas, interactivas e que representem a última novidade em
tecnologia.
O nosso desafio foi utilizar estes dados de uma forma criativa,
realmente ajudando o consumidor a encontrar o que procura e
aplicá-los ao mundo digital.
Aqui começa a parte divertida! Definimos que o LG Profiler tinha
de ser uma experiência interactiva e acima de tudo lúdica, que
conduzisse as pessoas passo-a-passo até ao produto, afunilando as
alternativas, chegando ao produto que é na realidade a "cara" dessa
pessoa. Para tal escolhemos dois protagonistas de peso, o humorista
Eduardo Madeira, para as áreas de TV, áudio e vídeo, e a actriz
Joana Brandão, para a área dos electrodomésticos. Cada um deles
assume cinco personagens e cinco vozes diferentes, com base nos
cinco tipos de consumidor.
Fartámo-nos de rir a ver e ouvir o Eduardo Madeira a vestir a
pele de techy, ou de uma "papa novelas". Ou a Joana a interpretar
um homem, o esteta, que gosta de tecnologia de ponta, ou uma dona
de casa que não gosta de coisas muito complicadas. Este projecto
foi, para mim e para a LG, muito especial. Considero-o
out-of-the-box, uma ferramenta de ajuda ao consumidor valiosa e
única no mercado.
Claro que todos estes preparos tinham de resultar numa série de
gargalhadas. Nós exagerámos um pouco nos personagens, mas eles vão
ajudar passo-a-passo os consumidores a escolherem o seu novo
LG.
Ah, e já agora, para ficarem com uma ideia do quanto nos
divertimos, convido todos a verem o vídeo dos bloopers com o
Eduardo Madeira.
Oiça a sua voz interior em profiler.lgportugal.com
LG - Life's Good